服务条款
这些条款规定了您使用木禾心理支持小组平台的权利和义务。
最后更新时间：2025年7月31日
服务条款接受
- • 通过使用木禾心理支持小组平台，您同意遵守这些服务条款
- • 如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务
- • 我们保留随时修改这些条款的权利，修改后将在平台上公布
- • 继续使用服务即表示您接受修改后的条款
用户责任
- • 您必须年满18岁或在监护人同意下使用我们的服务
- • 您有责任提供准确、完整的个人信息
- • 您必须保护好自己的账户信息和密码
- • 禁止使用服务进行任何非法或有害活动
- • 尊重其他用户和咨询师，保持专业和礼貌的交流
预约和付款
- • 所有预约必须通过我们的平台进行
- • 预约确认后，费用将从您的账户中扣除
- • 取消预约必须提前24小时，否则可能产生费用
- • 我们接受多种付款方式，所有交易都经过加密处理
咨询师服务
- • 平台上的咨询师都经过严格的资质审查
- • 咨询师独立提供专业服务，我们不对具体咨询内容负责
- • 咨询师有义务保护客户隐私和保密信息
- • 如对咨询师服务有异议，可通过平台反馈机制处理
- • 咨询师和客户之间的关系受专业伦理规范约束
免责声明
- • 我们的平台提供连接服务，不直接提供医疗建议
- • 紧急情况下，请立即联系当地紧急服务或医疗机构
- • 我们不保证咨询效果，结果可能因人而异
- • 平台可能因维护或技术问题暂时无法使用
- • 我们不对因使用服务而产生的间接损失承担责任
服务终止
- • 您可以随时停止使用我们的服务并删除账户
- • 我们保留因违反条款而终止用户账户的权利
- • 服务终止后，您的个人信息将按隐私政策处理
- • 未完成的预约将按照取消政策处理
- • 某些条款在服务终止后仍然有效
争议解决
如果您对我们的服务条款有任何疑问或争议：
- • 可申请第三方调解
- • 适用中华人民共和国法律
- • 争议解决地为北京市朝阳区人民法院
重要提示
心理咨询不能替代专业医疗治疗。如果您有严重的心理健康问题， 请同时寻求专业医疗机构的帮助。紧急情况下，请拨打当地紧急救助电话。